에스티씨랩이 10월 19일부터 21일까지 3일 간 싱가포르에서 열린 MICE Show Asia 2022에 참여하였습니다! Mice Show Asia는 매년 전세계 각국의 이벤트, 여행 업계가 모여 시장 동향과 앞으로의 방향성에 대해 발표하고 서로 의견을 공유하는 자리입니다. 많은 접속자들이 동시 다발적으로 발생하는 이벤트, 여행 업계인 만큼 대규모 트래픽을 제어하는 VRW (Virtual Waiting Room) Solution, Surffy-넷퍼넬에 많은 관심을 가져주셨습니다. 동남 아시아의 허브, 싱가포르에서 대규모로 개최된 세미나다보니 조금 긴장되기도 했지만, 많은 분들이 Surffy 솔루션을 먼저 궁금해해주시고 관심을 가져주셔서 저희도 열심히 서비스에 대해 설명드리고 함께 이야기 나누어 볼 수 있..

트래픽이 있는 곳엔, 넷퍼넬! 포켓몬빵, 원소주, 임영웅, 아이유, 서울사랑 상품권. 이 생소한 단어 조합의 공통점은 무엇일까요? 모두 사람들의 관심과 이목을 집중시키는 핫한 키워드라는 것, 그리고 최근 온라인을 통해 서비스된 이벤트라는 것이며 무엇보다, 해당 온라인 서비스에는 모두 넷퍼넬(NetFUNNEL)이 적용되었다는 공통점이 있습니다. ----- #. 11번가 - 포켓몬빵 판매 이벤트 11번가에서는 포켓몬빵 8종을 랜덤으로 10개씩 묶은 1개 세트를 선착순으로 판매하는 이벤트를 매일 오전 11시에 오픈해 서비스했습니다. 스티커 수집으로 높은 인기를 얻으며 두달 넘게 품귀 사태를 빚은 '돌아온 포켓몬빵'을 온라인에서 판매하는 만큼 예측 불가능한 접속 폭주가 예상되었고, 이로 인해 서버 다운과 서비스..

대한민국 1위 KB국민은행의 선택, 넷퍼넬(NetFUNNEL) KB국민은행의 스타뱅킹 서비스에 넷퍼넬이 도입되었습니다. 금융권 서비스의 특성 상, 일상적인 업무도 월말이나 연말에 이용자가 몰려 시스템이 불안할 수 있고 최근 심화된 경쟁 상황에서 높은 금리의 특판 상품 이벤트라도 진행한다면 예측 불가능한 트래픽에 서비스가 마비되어버릴 수 있습니다. 이러한 상황에서는 특판 상품 가입 희망 고객뿐 아니라 다른 업무를 이용하려는 고객까지 불편을 겪게 됩니다. 금융권의 전산 장애는 금감원의 조사까지 받아야 하는 매우 심각한 사안이며 또한 이용자 역시 자산과 관련한 업무를 진행해야 하는 매우 민감한 영역입니다. KB국민은행은 이처럼 중요한 뱅킹 서비스를 운영함에 있어 어떤 상황에서도 시스템을 보호하고, 중단 없는 ..

'효켓팅'이라는 말을 들어보셨나요? '효도'와 '티켓팅'의 합성어로, 온라인 티켓팅이 익숙하지 않은 중장년의 부모님 세대들을 위해 자녀들이 대신 티켓을 예매해주는 것을 말합니다. 이전에는 효도 관광이 가장 일반적인 효도의 형태였다면, 최근에는 트로트 인기에 힘입어 송가인, 나훈아, 그리고 임영웅과 같은 부모님 세대에 인기있는 가수들의 콘서트 티켓을 예매해드리는 것이 크게 효도하는 방법으로 대두되고 있습니다. 최근 효케팅으로 치열한 티켓팅 전쟁이 예상되는 임영웅 콘서트 티켓 판매를 유치한 '예스24(YES24)'는 '넷퍼넬'을 도입해 이용자에게 안정적인 예약 예매 서비스를 제공했습니다. ----- 예약 예매 서비스 운영의 어려운 점이 바로 서비스 오픈 순간의 접속 폭주입니다. 다수의 이용자들이 다수의 디바..

GS 리테일에서 운영하고 있는 더 팝 (The Pop) 앱 서비스에 넷퍼넬이 적용되었습니다. 지난 5월 31일과 6월 1일, 유명 가수가 제조 판매하고 있는 핫한 소주, 원소주 한정수량 판매 이벤트가 더 팝 앱에서 진행되었습니다. 프리미엄 증류식 소주로 큰 인기를 끌고 있는 원소주는 기존 소주와는 다르게 전통주로 분류되어 온라인에서의 판매도 가능한 상품입니다. 이에 따라 온라인 판매가 진행될때마다, 많은 고객분들이 원소주 구매 페이지로 유입되면서 매번 판매 시작과 동시에 매진되는 행보를 보이고 있습니다. 순간적으로 대량의 트래픽이 발생하게 되면, 서버 다운 등의 문제가 발생할 수 있으며 이러한 이슈들은 고객 컨플레인, 나아가 고객 이탈로까지 유발할 수 있어 서비스를 운영하는 운영자의 입장에서는 매우 민감..