포켓몬빵부터 아이유까지, 트래픽이 있는 곳엔 넷퍼넬!

2022. 9. 2. 16:242F - Solution & Service/넷퍼넬

트래픽이 있는 곳엔, 넷퍼넬! 

 

 

포켓몬빵, 원소주, 임영웅, 아이유, 서울사랑 상품권. 

이 생소한 단어 조합의 공통점은 무엇일까요? 

 

모두 사람들의 관심과 이목을 집중시키는 핫한 키워드라는 것,

그리고 최근 온라인을 통해 서비스된 이벤트라는 것이며

무엇보다, 해당 온라인 서비스에는 모두 넷퍼넬(NetFUNNEL)이 적용되었다는 공통점이 있습니다.

 

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#. 11번가 - 포켓몬빵 판매 이벤트

 

 

11번가에서는 포켓몬빵 8종을 랜덤으로 10개씩 묶은 1개 세트를

선착순으로 판매하는 이벤트를 매일 오전 11시에 오픈해 서비스했습니다. 

 

스티커 수집으로 높은 인기를 얻으며 두달 넘게 품귀 사태를 빚은

'돌아온 포켓몬빵'을 온라인에서 판매하는 만큼 예측 불가능한 접속 폭주가 예상되었고, 

 

이로 인해 서버 다운과 서비스 장애가 발생한다면

기대감과 기쁨에 접속한 이용자들은 무한 로딩 화면이나 응답이 전혀 없는 하얀 화면을 보며

불평과 불만으로 갖게 될 것이고, 이는 곧 브랜드 신뢰도와 고객 이탈로 이어질 수 있습니다.

 

이에 11번가는 넷퍼넬을 적용했고,

접속 폭주 이슈에도 채 1분도 지나지 않아 매진을 달성할 수 있었습니다.

 

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#. GS25 - 원소주 판매 이벤트

 

원소주는 유명 가수 박재범이 직접 제조, 판매하고 있는 핫한 소주로 

기존 소주와는 달리 전통주로 분류되어 온라인에서도 판매가 가능합니다. 

 

GS리테일은 자체 주류 플랫폼 '와인25플러스'를 통해 온라인 판매를 진행했고

넷퍼넬을 통해 대규모 트래픽을 시스템 리소스에 맞게 대기 및 진입처리하여

서비스 장애 없이, 준비된 상품 9천병을 모두 판매할 수 있었습니다. 

 

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#. 예스24, 멜론티켓 - 넷퍼넬 티켓팅으로 빠르게 매진

 

사진 = KBS 뉴스 캡쳐(출처: MC 박슬기 인스타)

 

콘서트 티켓팅에서도 넷퍼넬의 활약은 이어집니다.

효케팅이라는 신조어를 만들어내며 콘서트 티켓 예매의 새로운 패러다임을 불러 일으키고 있는

임영웅의 티켓팅 오픈에 맞춰 예스24는 넷퍼넬을 적용해 순간적인 트래픽 폭증에 대응했습니다. 

 

이를 통해 임영웅 인천 콘서트 티켓 판매는 서버 다운이나 서비스 장애 없이

채 10분도 되지 않아 2만 6천석 전석이 매진되었습니다. 

 

이제는 티켓팅에 관련한 기사에 서비스 마비, 서버 다운보다는

오히려 암표 논란에 대한 이슈만이 제기되고 있습니다. 

 

사진 = 이지금[IU Official] 유튜브 영상 캡쳐

 

3년 만에 열리는 아이유 콘서트 역시 많은 팬들의 관심이 집중되는 상황입니다.

만일 티켓팅 서비스에 장애가 발생하면 성난 팬들의 불만과 불신의

집중 포화를 당할 수 밖에 없는 부담이 있는 서비스이기에, 멜론티켓은 넷퍼넬을 활용했습니다.

 

전체 8만 8천석 중 선예매분 5만 7천석을 제외한 3만여 석에 대한 티켓팅이 오픈되었고, 

10만명 이상의 이용자가 몰린 가운데 서버 다운이나 서비스 장애 없이 

5분만에 준비된 티켓이 모두 매진되었습니다. 

 

아이유마저 넷퍼넬의 대기 순번 이후 사이트에 접속,

티켓팅에 성공하고 멜론티켓을 언급하는 영상을 올리는 등,

이제 이용자들의 멜론 티켓에 대한 만족도와 신뢰도가 더 높아졌습니다. 

 

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#. 서울시 - 서울사랑상품권(광역), 500억원 규모 완판

 

 

서울사랑상품권이라고 아시나요? 

이는 서울시 24개 자치구 내 가맹점 어디에서나 사용할 수 있는 상품권으로

10만원 상품권을 7%할인된 9만 3천원에 구매할 수 있습니다. 

 

금리와 물가 인상으로 상품권의 인기가 높아짐에 따라

구매를 원하는 많은 시민들의 접속이 서비스에 몰릴 수 있는 상황에 넷퍼넬이 적용되었고,

 

지난 7월 28일 진행된 서울사랑상품권의 2차 판매에서는

24분만에 오전 판매분 250억원이 완판되는 등,

총 500억원 규모의 상품권이 모두 판매되었습니다. 

 

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거의 모든 서비스가 온라인 상에서 제공되는 지금, 

거의 모든 서비스 제공 업체의 고민은 하나같이 트래픽 이슈가 되고 있습니다. 

 

사람들의 관심을 집중시킨 획기적인 이벤트를 기획하더라도, 

너무 많은 사람들이 동시에 사이트에 접속해 서버가 다운되어 버리면 

고객을 유치하기 위한 이벤트가 오히려 고객 이탈과 불만, 민원을 유발하고

비즈니스에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 

 

그러므로,

서버 다운이나 서비스 중단에 대한 걱정 없이

공정하고 안정적인, 그리고 비용 효율적인

신뢰할 수 있는 솔루션, 넷퍼넬이 필요합니다. 

 

넷퍼넬 운영 로직

 

넷퍼넬은 대량의 접속 요청을 클릭한 순서대로 번호표를 부여해 대기시키고,

서비스 시스템의 리소스가 동시에 처리할 수 있는 만큼만 접속시켜주는 

가상 대기실 솔루션(Virtual Waiting Room)입니다. 

 

정해진 예산 내에서 이미 구축된 IT 시스템의 리소스를 최대한 활용해서 안정적으로 서비스하거나,

접속 요청량에 맞춰 최대한 리소스를 늘이거나 줄이면서 처리 성능을 향상시킬 수도 있습니다.

 

트래픽에 이슈가 있다면 넷퍼넬을 찾아주세요. 

디지털 서비스, 마케팅을 기획하고 운영할 때 기존에 없던 새로운 서비스를 경험해보세요.

 

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문의)

(주)에스티씨랩

solution@stclab.com

www.stclab.com